Aviso de privacidad
HORTIMAQ, S.A DE C.V.
I. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, HORTIMAQ, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo, “La empresa”) con domicilio en Boulevard Industrial número 2009, colonia Guadalupe Victoria, código postal 60120, en Uruapan, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
La empresa tiene la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus clientes, prospectos, proveedores, empleados y usuarios (en adelante, los “datos personales”), y es responsable de su tratamiento cuando estos sean recabados directamente o a través de medios electrónicos digitales o de terceros autorizados.
II. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.
HORTIMAQ, S.A DE C.V., es una empresa dedicada a la comercialización, distribución, asesoría técnica y servicio de maquinaria, tecnología y soluciones para el sector agrícola y de postcosecha en México.
III. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
La empresa podrá recabar, utilizar, almacenar, divulgar o transferir sus datos personales por cualquier medio (en adelante, el “Tratamiento”), para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.
HORTIMAQ, S.A DE C.V., se compromete a que los datos personales serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad administrativa, técnica y física que garanticen su confidencialidad, integridad y disponibilidad, conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Sus datos pueden ser transferidos y tratados por proveedores de servicios tecnológicos contratados por la empresa para las finalidades descritas.
IV. CONSENTIMIENTO.
El titular manifiesta que el ingreso, registro o envío de sus datos personales a través de cualquier medio implica su consentimiento pleno y sin reservas para su tratamiento conforme el presente Aviso de Privacidad.
V. DATOS PERSONALES A RECABAR Y FINALIDAD.
Los datos personales que los clientes, prospectos, proveedores, empleados o usuarios proporcionen a HORTIMAQ, S.A. DE C.V., ya sea de manera directa o a través de medios electrónicos, sea digitales o físicos, serán utilizados para las siguientes finalidades.
1.- Para clientes:
- Atender solicitudes de información sobre productos o servicios.
- Dar seguimiento comercial a prospectos y clientes.
- Elaborar cotizaciones o propuestas comerciales.
- Brindar soporte técnico o atención a clientes.
- Enviar información comercial, promociones o invitaciones a eventos del sector.
- Y demás usos necesarios para la correcta comercialización de los productos y servicios de la empresa.
Para el cumplimiento de las finalidades antes señaladas, La empresa podrá recabar de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Nombre o razón social.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Ubicación o zona agrícola.
- Información relacionada con el interés en productos o servicios.
- Número de cuenta.
- Constancia de situación Fiscal.
- Comprobante de domicilio.
- Número de cuenta bancaria.
- Identificación oficial.
2. Para Proveedores (Comercialización y Distribución).
- Datos adicionales: Cuentas bancarias (para pagos), Registro Federal de Contribuyentes, opiniones de cumplimiento del Servicio de Administración Tributaria, comprobantes de domicilio y referencias comerciales.
- Finalidades específicas:
- Gestión de pagos y facturación.
- Evaluación de calidad y cumplimiento de servicios.
- Alta en el padrón de proveedores de la empresa.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales (REPSE, en caso de servicios especializados).
3. Para Empleados (Capital Humano).
- Datos adicionales: Constancia Única de Registro Poblacional, Número de Seguridad Social, historial clínico (si hay exámenes médicos), antecedentes penales (si aplica), datos de beneficiarios (familiares) y huellas dactilares o biométricos (si tienen reloj checador).
- Finalidades específicas:
- Gestión de nómina, impuestos y seguridad social (IMSS/INFONAVIT).
- Creación de expediente laboral.
- Seguro de vida o gastos médicos mayores.
- Control de acceso y seguridad en las instalaciones (video vigilancia).
VI. MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS.
Los datos personales podrán ser obtenidos a través de:
- Sitio web de la empresa.
- Formularios digitales.
- Redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram).
- WhatsApp Business y mensajería directa.
- Registros en eventos, ferias o exposiciones.
- Comunicaciones por correo electrónico.
- Plataformas de gestión comercial (CRM, actualmente Bigin CRM).
VII. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O LA DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
HORTIMAQ, S.A DE C.V., cuenta con medidas físicas, administrativas y técnicas de seguridad para la protección de los datos personales proporcionados por los titulares, con la finalidad de evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
En caso de que el titular desee limitar el uso o la divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección:
Asimismo, el titular podrá solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales o publicitarias por parte de la empresa, ya sea por medios electrónicos, telefónicos o físicos. La empresa atenderá dichas solicitudes conforme a la legislación aplicable.
VIII. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
En virtud de que HORTIMAQ, S.A DE C.V., en todo momento trata los datos personales conforme a la legislación aplicable, en todo momento los clientes tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos personales.
- Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales, y/o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.
El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como la revocación del consentimiento, deberá realizarse mediante solicitud dirigida a HORTIMAQ, S.A DE C.V., la cual deberá contener al menos los siguientes puntos:
- El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- En caso de solicitud de rectificación, se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustenta su petición.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Para efectos de lo anterior, HORTIMAQ, S.A DE C.V., pone a disposición de los titulares la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@hortimaq.com
Asimismo, la empresa dará respuesta a la solicitud del titular en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud correspondiente, a través del medio de contacto que haya sido proporcionado para tal efecto, lo anteriormente descrito de conformidad con el artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
IX. DATOS PERSONALES SENSIBLES.
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, como «Datos Personales Sensibles» se entiende a: «aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, nivel de ingresos, estado económico de la persona, preferencia sexual”. En caso de que HORTIMAQ, S.A DE C.V., llegue a requerir Datos Personales Sensibles de los clientes, estos deberán proporcionar su consentimiento expreso.
X. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
HORTIMAQ, S.A. DE C.V., le informa que sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa, en los siguientes supuestos:
- Proveedores de Servicios Tecnológicos: Para la gestión, almacenamiento y seguimiento comercial a través de plataformas de administración de relaciones con el cliente (CRM, actualmente Bigin por Zoho), así como servicios de alojamiento de correo electrónico y bases de datos.
- Fabricantes y Socios Comerciales: A los fabricantes de la maquinaria, tecnología y soluciones que comercializamos, nacionales o extranjeros, con la finalidad exclusiva de gestionar garantías, brindar soporte técnico especializado o registrar proyectos de adquisición.
- Autoridades: A autoridades competentes, nacionales o extranjeras, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o auditorías externas.
4.- Sociedades del mismo grupo: Para fines de reportes internos, auditorías o gestión administrativa centralizada.
En caso de que el titular no manifieste su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. No obstante, le informamos que, de conformidad con el artículo 37 de la Ley, existen transferencias que no requieren de su consentimiento cuando se trate de cumplimiento de obligaciones legales o de un contrato celebrado en interés del titular.
XI. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
HORTIMAQ, S.A DE C.V., se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación en el presente Aviso de Privacidad le será informado a sus clientes enviando un aviso personal. Una vez que se conozca el Aviso de Privacidad y esté firmado por titular, entrará en vigor automáticamente.
XII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO.
Le informamos que en nuestro sitio web y plataformas digitales podemos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente en la configuración de su navegador.
XIII.- ACEPTACIÓN.
El titular reconoce que ha leído y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.
Atentamente
